1 Introducción y Ámbito de Aplicación
En BellaSpeak Inc. ("BellaSpeak", "nosotros", "nuestro"), valoramos profundamente la confianza que depositas en nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestras aplicaciones móviles (iOS y Android), nuestra plataforma web (bellaspeak.com) y todos los servicios relacionados.
Al acceder o utilizar BellaSpeak, confirmas que has leído y comprendido las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos abstenerte de utilizar la plataforma.
2 Datos que Recopilamos (y lo que NUNCA Recopilamos)
Para ofrecerte una experiencia de aprendizaje personalizada y eficiente, recopilamos únicamente los datos mínimos indispensables:
- Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña encriptada (mediante algoritmos hash bcrypt).
- Progreso Pedagógico: Puntuaciones de lecciones, palabras dominadas, historial de ejercicios de repetición espaciada (SRS) y tiempo dedicado a cada sesión.
- Información Técnica y del Dispositivo: Modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, zona horaria y dirección IP con fines de seguridad y prevención de fraudes.
Nunca vendemos, alquilamos ni comerciamos con tus datos personales a corredores de datos ni a empresas de publicidad de terceros. Punto.
3 Principio de Cero Almacenamiento de Voz
En nuestros ejercicios de pronunciación y repetición oral, tu audio es procesado en tiempo real de forma local en tu dispositivo o mediante canales cifrados efímeros para evaluar la precisión fonética.
BellaSpeak NUNCA almacena ni archiva tus grabaciones de voz en nuestros servidores. Una vez finalizada la evaluación acústica en tiempo real, el flujo de audio se descarta permanentemente de la memoria RAM.
4 Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos estrictamente para:
- Calcular tus intervalos óptimos de revisión con el algoritmo de Spaced Repetition (SRS).
- Sincronizar tu progreso académico sin interrupciones entre tus dispositivos móviles y la versión web.
- Procesar tus suscripciones y compras a través de pasarelas de pago certificadas (Paddle, Apple In-App Purchase, Google Play Billing).
- Enviarte notificaciones esenciales de recordatorio de estudio y actualizaciones pedagógicas (las cuales puedes desactivar en cualquier momento).
5 Seguridad de Datos, Cifrado e Infraestructura
Toda la comunicación entre tu aplicación y nuestros servidores está protegida mediante cifrado TLS 1.3 con secreto perfecto hacia adelante (Perfect Forward Secrecy). Nuestras bases de datos PostgreSQL están alojadas en entornos certificados ISO/IEC 27001 y SOC 2, con cifrado en reposo AES-256.
Implementamos auditorías de seguridad periódicas y monitoreo en tiempo real para evitar accesos no autorizados, pérdidas accidentales o divulgaciones indebidas.
6 Tus Derechos bajo el RGPD y Leyes Internacionales
Sin importar tu país de residencia, BellaSpeak garantiza los estándares más exigentes de privacidad establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley CCPA de California:
- Derecho de Acceso y Portabilidad: Puedes solicitar una copia completa de tus datos de progreso en formato JSON estructurado.
- Derecho de Supresión (Eliminación en 1 Clic): Puedes solicitar la eliminación total e irreversible de tu cuenta desde los ajustes de la aplicación o escribiendo a privacidad@bellaspeak.com.
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier dato inexacto directamente en tu perfil de usuario.
7 Privacidad de Menores de Edad (COPPA)
BellaSpeak no está dirigido a niños menores de 13 años (o 16 en el territorio de la Unión Europea). No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento verificable de sus tutores legales. Si detectamos una cuenta perteneciente a un menor sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.
8 Contacto y Delegado de Protección de Datos (DPO)
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, comunícate con nuestro equipo especializado o con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):
- Correo de Privacidad: privacy@bellaspeak.com
- Centro de Ayuda: support.bellaspeak.com
- Sede Legal: BellaSpeak Inc., 100 Montgomery St, San Francisco, CA 94104, EE. UU.